FAQ

Nossos produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, onde os prazos de garantia diferem entre produto, de acordo com cada fabricante.

A Celdom não oferece serviço de instalação para os produtos adquiridos em nosso site ou canais oficiais. A responsabilidade pela instalação é do cliente e deve ser realizada por um profissional qualificado, seguindo as orientações do manual do fabricante.

Essa medida visa garantir a segurança e a correta funcionalidade dos produtos, além de preservar a validade da garantia.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para orientar sobre as especificações técnicas e as recomendações indicadas para cada item.

As coifas sob medida da Celdom combinam funcionalidade e design sofisticado, adaptando-se perfeitamente ao seu espaço. Feitas com materiais de alta qualidade.

Solicite um orçamento pelo atendimento com um de nossos vendedores especialistas.

O prazo de entrega dos produtos será calculado conforme o tipo de entrega selecionado ao informar o CEP no momento da compra. A contagem do prazo tem início após a aprovação do pagamento.

Na Celdom, as entregas são realizadas em todo o território nacional e seguem prazos estimados conforme a região e o tipo de produto.

Por esse motivo, não é possível agendar a entrega para uma data específica, já que os envios são organizados por transportadoras parceiras de acordo com a rota e disponibilidade logística de cada localidade.

O prazo para aprovação do pedido varia de acordo com a forma de pagamento escolhida:

PIX: aprovação imediata, geralmente em até alguns minutos após a confirmação do pagamento.

Boleto bancário: o prazo para compensação é de até 2 dias úteis após o pagamento.

Cartão de crédito: a aprovação pode ocorrer em até 24 horas, podendo se estender em casos de análise adicional pelas operadoras ou sistemas antifraude, o que é uma prática comum para garantir a segurança da compra.

E-commerce
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